עודכנה לאחרונה בתאריך: 10.6.2025

מי אנחנו
כתובת האתר: https://dfuslavi.co.il
האתר מופעל על ידי בית הדפוס "דפוס לביא".
ליצירת קשר בנושאי פרטיות, ניתן לפנות אלינו במייל: print@dfuslavi.co.il

איזה מידע אישי אנו אוספים ולמה
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע האישי הבא:

שם מלא, טלפון, כתובת אימייל, תוכן פנייה וסוג שירות נדרש – בעת מילוי טפסים לצורך קבלת הצעת מחיר או יצירת קשר.

מידע טכני – כמו כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, ודפי גלישה – נאסף באופן אנונימי באמצעות Google Analytics לצורך שיפור ביצועי האתר והבנת התנהגות המשתמשים.

עוגיות (Cookies) – משמשות לתפקוד שוטף של האתר, התאמה אישית ואנליטיקה. ייתכן שבעתיד ייעשה שימוש גם בעוגיות פרסומיות לצורכי רימרקטינג (Remarketing).

קבצים שמועלים דרך טפסים – המשתמשים יכולים להעלות לוגואים וקבצים גרפיים לצורך עיבוד הבקשה. קבצים אלו נשמרים אך ורק למטרות עיבוד הפנייה.

המידע נאסף מרצון המשתמש, ומיועד לשימושים פנימיים בלבד – טיפול בפנייה, קשרי לקוחות, ושיפור השירות.

טפסי יצירת קשר והזמנות
האתר כולל טפסים פנימיים וכן טופס חיצוני המקושר למערכת CRM. כל טופס כולל שדות בסיסיים (שם, טלפון, אימייל, תוכן הפנייה).
נתוני הטפסים נשמרים במערכותינו לתקופה של עד 12 חודשים, ונעשה בהם שימוש לצורכי שירות בלבד.
המידע אינו מועבר לגורם חיצוני, למעט לצורך ניהול קשרי לקוחות דרך מערכת CRM מאובטחת.

עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות הכוללות:

עוגיות מערכת (WordPress) לצורכי התחברות ניהולית ותפקוד בסיסי.

עוגיות Google Analytics לצורכי אנליזה סטטיסטית.

עוגיות שייתווספו בעתיד לצורכי פרסום (למשל Google Ads או Meta Pixel), ככל שייעשה שימוש ברימרקטינג.

המשתמש יכול לשלוט בשימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן האישי.

אנליטיקה
האתר עושה שימוש ב-Google Analytics, אשר אוסף מידע אנונימי על תנועת גולשים.
למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google

עם מי אנו משתפים את המידע
המידע הנאסף באתר אינו מועבר לגורמים חיצוניים, למעט לצרכים תפעוליים כגון:

מערכת CRM לניהול פניות לקוחות.

ספקי אחסון ותחזוקת האתר, תחת התחייבות לאבטחת מידע.

שירותי אנליטיקה.

בעתיד, ייתכן שייעשה שימוש בכלים פרסומיים כמו Google Ads או Meta Pixel לצורכי שיווק ממוקד.

כמה זמן אנו שומרים את המידע
נתוני טפסים: עד 12 חודשים.

קבצים שמועלים: עד 6 חודשים או עד סיום עיבוד ההזמנה.

מידע אנליטי (Google Analytics): עד 14 חודשים לפי הגדרות ברירת מחדל של השירות.

זכויות המשתמשים
כל משתמש רשאי:

לבקש עיון במידע שנשמר עליו.

לבקש תיקון מידע שגוי.

לבקש מחיקה של הנתונים האישיים.

פנייה בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת המייל: print@dfuslavi.co.il

היכן מאוחסן המידע
המידע נשמר על שרתים המאוחסנים בישראל.
אם בעתיד ייעשה שימוש בשירותים המאחסנים מידע מחוץ לישראל, נדאג לעבוד עם ספקים שמתחייבים לתקני אבטחת מידע ופרטיות (למשל GDPR או תקנים מקבילים).

אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע:

תעודת SSL להצפנת מידע.

הרשאות גישה מוגבלות למערכת הניהול.

עדכונים שוטפים של התוספים ומערכת האתר.

שמירת מידע רגיש במערכות חיצוניות מאובטחות (CRM).

פרצות אבטחה
במקרה של פרצת מידע, ניישם את הנהלים שלנו לדיווח, תיעוד וטיפול – בהתאם לחומרת המקרה ולחוק.

החלטות אוטומטיות / פרופילינג
האתר אינו מבצע תהליכים של ניתוח פרופיל אישי או קבלת החלטות אוטומטית על בסיס הנתונים.

שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה, והם ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם. מומלץ לבדוק את הדף מעת לעת.